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Risultati: 22579
Contenuto - 06/12/2023
Come si richiede la voltura?
 
Il nuovo cliente deve presentare la richiesta di voltura al venditore che sta già erogando il servizio, secondo le modalità previste dal venditore stesso. Se chi intende chiedere la voltura…  
Contenuto - 06/12/2023
A chi si applicano le regole sulla qualità contrattuale definite dall’Autorità?
 
Le regole fissate dall'Autorità si applicano a tutti i gestori del Servizio Idrico Integrato, a tutela delle utenze (per tutti gli usi ad esclusione di quelli produttivi e sono uniformi su…  
Contenuto - 06/12/2023
Cos'è la voltura?
 
La voltura è il cambio di intestatario del contratto di fornitura con il medesimo venditore, senza che sia interrotta l'erogazione di gas. La lettura o autolettura del contatore registrata in…  
Contenuto - 06/12/2023
Relazione annuale 2017
 
Roma, 4 ottobre 2017 Video  Volume 1 - Stato dei servizi (file pdf - 5750 Kb) Contesto internazionale e nazionale Struttura, prezzi e qualità nel settore elettrico …  
Contenuto - 06/12/2023
Ci sono obblighi per i Gestori rispetto all’apertura di Sportelli sul territorio?
 
Il  gestore garantisce agli utenti l'apertura di almeno uno sportello per provincia presso il quale è possibile effettuare la stipula e la risoluzione dei contratti e presentare: …  
Contenuto - 06/12/2023
Servizi erogati
 
ARERA non eroga servizi in modo diretto. In base alla legge istitutiva n.481 del 1995, provvede alla regolazione e controllo dei settori di competenza (energia, gas, idrico, teleriscaldamento,…  
Contenuto - 06/12/2023
Che cosa è la qualità contrattuale del servizio idrico integrato?
 
La qualità contrattuale riguarda numerosi aspetti del rapporto tra l'utente e il gestore, tra cui: i tempi di effettuazione delle principali prestazioni tecniche (preventivi, allacciamenti,…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali sono le regole che i gestori devono rispettare nel rapporto con gli utenti?
 
Dal primo luglio 2016 sono in vigore le regole sulla qualità contrattuale del servizio idrico integrato. Si tratta di regole che riguardano gli aspetti più importanti del rapporto tra il…  
Contenuto - 06/12/2023
Come avviene il recesso per cambiare venditore?
 
Il recesso per cambio venditore avviene in conseguenza alla stipula del contratto con il nuovo fornitore.  Quando stipula il nuovo contratto infatti, il cliente conferisce al nuovo…  
Contenuto - 06/12/2023
Relazione annuale 2016
 
Roma, 21 giugno 2016 Video  Volume 1 - Stato dei servizi (file pdf - 5467 Kb) Contesto internazionale e nazionale Struttura, prezzi e qualità nel settore elettrico …  
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