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Risultati: 22579
Contenuto - 06/12/2023
Cos'è il subentro?
 
Il subentro, a differenza della voltura, è l'attivazione della fornitura da parte di un nuovo cliente in seguito alla cessazione del contratto da parte del precedente cliente, che ha richiesto…  
Contenuto - 06/12/2023
Un’offerta PLACET può riguardare congiuntamente energia elettrica e gas naturale?
 
No. Le offerte PLACET devono essere formulate distintamente per energia elettrica e per gas naturale: non possono riguardare, quindi, congiuntamente i due servizi. È possibile, tuttavia,…  
Contenuto - 06/12/2023
Relazione annuale 2018
 
 Volume 1 - Stato dei servizi (file pdf - 6,62 Mb) - ripubblicato in data 26 luglio 18 per correzione errori materiali Contesto internazionale e nazionale Struttura, prezzi e…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono e quanto valgono gli indennizzi automatici?
 
Gli indennizzi automatici sono somme che il gestore deve versare per mancato rispetto degli standard specifici di qualità fissati dall'Autorità o di quelli migliorativi approvati dall'Ente di…  
Contenuto - 06/12/2023
Quanto tempo occorre per ottenere la voltura?
 
Il tempo tecnico per ottenere una voltura è normalmente di quattro giorni lavorativi: entro due giorni lavorativi dalla richiesta, completa di tutti i dati e le informazioni necessarie, il…  
Contenuto - 06/12/2023
A chi sono rivolte le offerte PLACET?
 
Le offerte PLACET sono rivolte ai clienti di piccole dimensioni: clienti domestici e non domestici connessi in bassa tensione, per l'energia elettrica; clienti domestici e clienti altri…  
Contenuto - 06/12/2023
Come si applicano le regole della qualità contrattuale se il gestore del servizio di acquedotto è diverso dal gestore del servizio di fognatura e/o depurazione?
 
Il gestore del servizio di acquedotto è tenuto a ricevere le richieste degli utenti che riguardino anche i servizi di fognatura e/o depurazione e a girarle, entro 5 giorni lavorativi, al…  
Contenuto - 06/12/2023
Il venditore può rifiutare la voltura?
 
In base alla normativa, il venditore rifiuta la voltura se il cliente non dimostra, anche tramite autocertificazione, di avere "titolo che attesti la proprietà, il regolare possesso o la…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono le offerte PLACET?
 
Sono offerte che tutti i venditori di elettricità e gas del mercato libero devono obbligatoriamente rendere disponibili a famiglie e piccole imprese, con condizioni contrattuali prefissate…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa succede se il gestore non rispetta gli standard di qualità contrattuale?
 
Se il gestore non rispetta uno standard specifico, l'utente ha diritto di ricevere un indennizzo automatico. Se il gestore non rispetta gli standard generali o gli obblighi di servizio, è…  
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