L'Autorità per l'energia elettrica e il gas ha avviato due istruttorie

formali nei confronti di società del gruppo Enel: Enel Gas S.p.a. ed Enel

Distribuzione S.p.a. I provvedimenti sono pubblicati sul sito

www.autorita.energia.it

Enel Gas S.p.a.

La prima istruttoria formale, per l'eventuale irrogazione di sanzioni

amministrative pecuniarie, è nei confronti della società Enel Gas Spa. In

particolare, Enel Gas avrebbe violato il comma 11.1 del Codice di condotta

commerciale per la vendita di gas naturale ai clienti finali, approvato con

deliberazione 126/04, che stabilisce il contenuto minimo ed inderogabile che

devono avere i documenti contrattuali per la vendita di gas predisposti dagli

esercenti e consegnati o trasmessi ai clienti finali. Da una verifica svolta

dall'Autorità, è infatti emerso che le condizioni generali dei contratti

predisposti da Enel Gas avrebbero eluso od omesso di indicare:

• · le modalità e la periodicità di rilevazione dei consumi ai fini della fatturazione;
• · le modalità di fatturazione e le modalità di pagamento del servizio da parte del cliente, con la specificazione della periodicità di emissione delle fatture;
• · gli indennizzi automatici previsti per il mancato rispetto di standard specifici di qualità commerciale.

Tale comportamento può determinare un pregiudizio in capo ai clienti finali,

compromettendo l'effettiva trasparenza delle condizioni contrattuali e la scelta

consapevole tra le offerte da parte degli stessi. Pertanto l'Autorità,

contestualmente all'avvio dell'istruttoria formale per l'eventuale adozione di

una sanzione amministrativa pecuniaria, ha intimato a Enel Gas di conformare la

propria condotta alle violate disposizioni del Codice di condotta commerciale e

di informare dettagliatamente l'Autorità, entro venti giorni dalla data di

comunicazione del provvedimento, in ordine alle modalità che intende adottare

per dare attuazione alle suddette prescrizioni.

Enel Distribuzione S.p.a.

La seconda istruttoria formale, per l'eventuale irrogazione di sanzioni

amministrative pecuniarie, è nei confronti della società Enel Distribuzione Spa.

In particolare, da una verifica a campione svolta dall'Autorità è emerso che

Enel Distribuzione non ha riportato nei documenti di fatturazione dei consumi di

elettricità, fra le modalità di pagamento che possono essere utilizzate dal

cliente, quella gratuita, in violazione della direttiva per la trasparenza delle

bollette elettriche, emanata con deliberazione n. 55/00.

Durante le istruttorie, le parti interessate potranno produrre - in

contraddittorio - documenti e memorie sui fatti evidenziati, ed ottenere

un'audizione presso l'Autorità per fornire i necessari chiarimenti, prima delle

decisioni finali della stessa Autorità.