Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Orientamenti finali.

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Descrizione:

Il presente documento di consultazione è proposto in continuità con il documento di consultazione 28 settembre 2017, 667/2017/E/idr ed illustra gli orientamenti finali dell'Autorità in merito alle modalità di estensione, agli utenti del servizio idrico integrato, del sistema di tutele già definito dall'Autorità e efficace per i clienti finali dei settori dell'energia elettrica, del gas e i prosumer.

Attività:

Tutela degli utenti del servizio idrico integrato

Argomento:

Sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nel SII

Ufficio responsabile:

DTSA Direzione Tutela Utenti dei Servizi Ambientali

Procedimento:

Deliberazione 622/2017/E/idr

Riunione:

998

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Consultazione 21 December 2017

899/2017/E/idr

Sistema di tutele degli utenti del servizio idrico integrato per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Orientamenti finali.

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Atti:

55/2018/E/idr

667/2017/E/idr

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