Con tale provvedimento si avvia un procedimento per l'estensione al settore idrico del sistema di tutele definite per i consumatori e utenti dei settori dell'energia elettrica e del gas regolati dall'Autorità tramite un percorso graduale, prevedendo altresì l'avvalimento di Acquirente Unico in relazione alle attività connesse al servizio di call center, alla gestione efficiente dei reclami e delle controversie insorte tra gli utenti ed i gestori del servizio idrico integrato ed al servizio di co

Tutela degli utenti del servizio idrico integrato

Sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie

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