L'Autorità per l'energia elettrica e il gas ha ordinato alla società Toscana

Gas Clienti Spa di annullare le bollette emesse nei confronti di clienti già

passati ad altro fornitore, e di provvedere ai necessari conguagli. La

restituzione degli importi versati dai clienti dovrà essere effettuata con il

riconoscimento degli interessi legali. Toscana Gas Clienti dovrà inoltre fornire

una trasparente informativa ai singoli clienti interessati. Il provvedimento è

disponibile sul sito www.autorita.energia.it

Da alcune segnalazioni di singoli clienti ed associazioni dei consumatori, è

emerso che un numero considerevole di clienti della zona di Pisa, dopo aver

cambiato fornitore di gas naturale sottoscrivendo un nuovo contratto con altro

operatore del mercato, si sono visti recapitare (con riferimento al periodo

luglio 2005 - gennaio 2006) bollette per consumi di gas sia da parte del

precedente venditore che da parte del nuovo.

E' emerso in particolare che Toscana Gas Clienti, nonostante avesse ricevuto,

nei termini prescritti dall'Autorità, l'informativa di essere stata sostituita

da altro venditore nella fornitura ai clienti interessati, ha continuato ad

emettere fatture nei loro confronti. Quindi, alcuni consumatori, avendo

erroneamente continuato i pagamenti a Toscana Gas Clienti anziché al nuovo

fornitore scelto, si sono esposti al rischio di sospensione della fornitura per

insolvenza nei confronti del nuovo fornitore; altri consumatori, invece, hanno

pagato due volte la medesima fornitura di gas.