Da oggi è attivo il sistema per l'acquisizione di informazioni e dati in materia di modalità e contributi per l'allacciamento dell'utenza alle reti di teleriscaldamento e di teleraffrescamento e per la disconnessione dell'utenza dalle medesime reti, previsto nell'ambito dell'indagine conoscitiva di cui alla deliberazione dell'Autorità 6 ottobre 2016, 562/2016/R/tlr e alla determinazione del Direttore dell'Ufficio Speciale Regolazione Teleriscaldamento e Teleraffrescamento 1/2016 - TLR di pari data.

Sono tenuti a trasmettere all'Autorità le informazioni e i dati richiesti tutti i gestori di reti di teleriscaldamento e di teleraffrescamento, in quanto esercenti l'attività di distribuzione. L'invio delle informazioni deve avvenire entro e non oltre il 17 novembre 2016 ed esclusivamente attraverso il sistema on-line.

Per eventuali segnalazioni di malfunzionamento, richieste di informazioni e chiarimenti di carattere informatico è disponibile il numero verde:



attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30
o l'indirizzo email: infoanagrafica@autorita.energia.it

Per eventuali informazioni sui contenuti della rilevazione è possibile contattare l'Ufficio Speciale Regolazione Teleriscaldamento e Teleraffrescamento:

• telefonicamente (02 - 65.565.284, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30) o
• tramite l'indirizzo email: teleriscaldamento@autorita.energia.it.

Sia nelle richieste scritte, sia in quelle telefoniche, è necessario indicare nome, cognome, telefono diretto, ragione sociale e codice identificativo AEEGSI dell'operatore per il quale si sta effettuando la richiesta.