L'Autorità ha predisposto un sistema on line per la comunicazione dei dati inerenti la qualità dei servizi telefonici relativi al 2° semestre 2015 (mesi da luglio a dicembre) che gli esercenti di vendita con più di 50.000 clienti finali, ai sensi dell'Allegato A alla deliberazione ARG/com 164/08 "Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale", devono comunicare entro il 29 febbraio 2016.

I dati, insieme a quelli del secondo semestre 2015 saranno utilizzati la pubblicazione del rapporto annuale sulla qualità dei servizi offerti ai clienti ai sensi dell'articolo 32 del TIQV è entrato il vigore 1° gennaio 2015.

Per eventuali segnalazioni di malfunzionamento, richieste di informazioni e chiarimenti di carattere informatico è disponibile il numero verde:



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