Queste sono le voci presenti nella bolletta dell'elettricità.
Servizio guasti
Nel frontespizio della bolletta si trovano i recapiti per contattare il Servizio guasti dell'impresa di distribuzione, responsabile per l'eventuale intervento.
Informazioni e reclami
I recapiti per contattare il servizio clienti del venditore, chiedere informazioni o inviare un reclamo sono indicati nel frontespizio.
Soluzione delle controversie
Le modalità da seguire per attivare una procedura di conciliazione, quando un problema non è stato risolto con l’invio di un reclamo scritto, si trovano nelle facciate dopo il frontespizio, nella sezione elementi informativi essenziali.