Contratti in essere: struttura di prezzo e servizi aggiuntivi
I grafici sintetizzano, per ciascuna tipologia di cliente connessi in BT (Domestici, BT Altri usi) e per ciascun anno, alcune delle caratteristiche dei contratti in essere in ciascun anno clienti, distinguendo per:
- Struttura di prezzo (prezzo fisso e prezzo variabile);
- Presenza di servizi aggiuntivi.
I grafici seguenti mostrano le tipologie di servizi aggiuntivi sottoscritti dai clienti, distinguendo tra:
- Garanzia di energia proveniente da fonte rinnovabile (offerta verde totale o percentuale);
- Programma di raccolta punti (proprio o altrui);
- Servizi energetici accessori (es. strumenti digitali e collaborativi per il controllo di consumi e sti energetici, strumenti per aumentare l'efficienza energetica, prestazioni professionali come assistenza telefonica, manutenzione impianti, assicurazione ecc.);
- Omaggio o gadget;
- Vantaggi sull'acquisto di altri beni o servizi (es. sconti benzina, abbonamenti a riviste, ecc...);
- Altro non compreso tra le voci riportate sopra.
L'ultimo grafico mostra la percentuale dei contratti in essere sottoscritti dai clienti domestici tramite canale online
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