L'Autorità per l'energia elettrica e il gas ha pubblicato un Documento di

consultazione avente per oggetto il "Codice di condotta commerciale" per la

tutela dei clienti idonei che ricevono offerte per concludere contratti di

fornitura di energia elettrica nel mercato libero. Il Codice è rivolto agli

esercenti il servizio di vendita di energia elettrica, e tutela circa 7 milioni

di clienti "idonei" finali (piccole imprese, artigiani, e altri soggetti

titolari di partita IVA) di dimensioni medio-piccole (con consumi fino a 100.000

kWh/anno). Il Codice tutelerà anche i clienti domestici che diventeranno idonei

(cioè liberi di esercitare il diritto di scelta del proprio fornitore) a partire

dal 1 luglio 2007. Il documento è disponibile sul sito dell'Autorità

www.autorita.energia.it.

Il Codice riguarda le regole di correttezza e trasparenza da applicare nelle

fasi di promozione delle offerte e di conclusione del contratto di fornitura:

l'obiettivo è quello di garantire al cliente la piena informazione e la

possibilità di confrontare i prezzi delle diverse offerte ricevute, affinché i

clienti finali possano trarre vantaggi dal mercato scegliendo tra diverse

offerte in modo consapevole ed informato.

Le proposte riguardano la trasparenza dei messaggi pubblicitari, la correttezza

nell'utilizzo delle diverse tecniche di vendita, l'informazione completa circa

il contenuto delle offerte economiche e contrattuali, la confrontabilità dei

prezzi, la chiarezza dei contratti e la semplicità del linguaggio utilizzato.

Per i contratti conclusi fuori dai locali commerciali, o mediante tecniche di

comunicazione a distanza, deve inoltre essere assicurato il diritto di

ripensamento.

In questa fase di avvio, il Codice, definendo regole di comportamento uniformi

su tutto il territorio nazionale, garantisce inoltre che la competizione tra

venditori si svolga a parità di condizioni e costituisce, anche sotto questo

aspetto, un elemento di stimolo alla concorrenza.

Il termine per l'invio delle osservazioni al documento è fissato al 15 febbraio

2006, in modo da definire le nuove regole in tempo utile per l'entrata in vigore

con adeguato anticipo rispetto alla liberalizzazione del mercato anche per i

clienti domestici.