In considerazione del differimento dei termini previsti dalla regolazione per i servizi ambientali ed energetici alla luce dell'emergenza da COVID-19, di cui alla deliberazione dell'Autorità 12 marzo 2020, 59/2020/R/com, e tenuto conto delle richieste pervenute da numerosi soggetti, si comunica che è consentito trasmettere i dati e le informazioni richiesti nell'ambito delle raccolte dati "Qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani" e "Qualità del servizio di gestione tariffe e rapporti con gli utenti", avviate, rispettivamente, con le determinazioni 10 ottobre 2019, 3/DRIF/2019, e 18 dicembre 2019, 4/DRIF/2019, entro e non oltre il 3 aprile 2020.

Per informazioni e supporto di tipo tecnico inerenti all'Anagrafica Operatori e alla raccolta dati è possibile contattare il numero verde:

attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30.

Per eventuali informazioni e/o chiarimenti in merito all'iscrizione all'Anagrafica Operatori è disponibile l'indirizzo di posta elettronica: infoanagrafica@arera.it.

Per eventuali informazioni e/o chiarimenti tecnici sui dati richiesti nell'ambito della rilevazione, di cui alle determinazioni 3/DRIF/2019 e 4/DRIF/2019, è possibile contattare gli Uffici dell'Autorità tramite l'indirizzo e-mail protocollo.aeegsi@pec.energia.it, specificando nell'oggetto "Qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani - (società)" o "Qualità del servizio di gestione tariffe e rapporti con gli utenti - (società)" e indicando nome, cognome, telefono diretto, ragione sociale e codice Autorità.