Consultazione 22 May 2014
224/2014/R/com
Revisione della disciplina della qualità dei servizi telefonici delle aziende di vendita di energia elettrica e di gas naturale
Allegati:
Descrizione:
Il presente documento per la consultazione presenta proposte per la revisione della qualità dei call center all'intera Parte III del TIQV.
Contatti: consumatori@autorita.energia.it
Attività:
Mercato retail/Consumatori e Utenti
Argomento:
Qualità dei servizi telefonici
Ufficio responsabile:
DCCA Direzione Consumatori
Conciliazioni e Arbitrati
Procedimento:
Deliberazione 7/2014/R/com e 223/2014 R/com
Riunione:
819