L'Autorità per l'energia elettrica e il gas si è immediatamente attivata per

raccogliere tutti gli elementi utili alle proprie valutazioni sui fatti

evidenziati dal programma televisivo "Mi manda RAI 3”, andato in onda lo scorso

venerdì 23 febbraio. In tale trasmissione sono emerse gravi problematiche sulle

modalità con le quali la società Enel Gas (oggi Enel Energia) – a mezzo di una

società dalla stessa incaricata – avrebbe promosso la conclusione di alcuni

contratti di fornitura di gas.

Le informazioni richieste dall'Autorità alla società Enel Energia saranno

valutate con l'obiettivo di porre termine a condotte del personale commerciale

che non siano conformi ai principi di trasparenza, corretta informazione e

concorrenza leale, al cui rispetto sono tenute tutte le società di vendita di

gas naturale; ciò in forza del Codice di condotta commerciale emanato

dall'Autorità con delibera n.126/04, in vigore dal 2005.

L'Autorità aveva già preso atto della problematica relativa a comportamenti

scorretti degli operatori nella fase di contatto con i possibili clienti finali

e nella formazione dello stesso contratto di fornitura, nel corso di una

istruttoria conoscitiva terminata alla fine del 2006. In particolare, a seguito

della chiusura dell'istruttoria conoscitiva (Allegato A alla deliberazione 3

novembre 2006, n. 235/06), l'Autorità ha avviato un procedimento, ancora in

corso, per rendere sempre più efficace la regolazione a tutela dei consumatori

nel mercato della vendita di gas naturale alla famiglie e alle piccole imprese.