A partire dal 1° luglio 2019 sono entrati in vigore i nuovi obblighi di comunicazione dei prezzi dell'energia elettrica e del gas naturale a carico degli esercenti l'attività di vendita al mercato finale, previsti dalla delibera 168/2018/R/com che sostituiscono quelli precedentemente in vigore.

Per la comunicazione e la trasmissione di tali dati l'Autorità ha rinnovato il sistema on line che, come in passato, consente la comunicazione dei dati richiesti dalla deliberazione attraverso la compilazione di maschere online oppure attraverso il caricamento di file xml. Qualsiasi altra forma di comunicazione non è ritenuta valida.
La rilevazione, riferita a ciascun trimestre dell'anno, viene effettuata con cadenza semestrale e ciascun esercente deve fornire i dati richiesti entro 45 giorni dal termine di ogni semestre.
Per accedere al sistema di rilevazione è necessario essere accreditati presso l'Anagrafica Operatori.

Per il I semestre 2023 ai questionari tradizionali saranno affiancati due questionari denominati:

• Rilevazione dei dati relativi ai clienti con bonus sociale (I sem 2023) - energia elettrica
• Rilevazione dei dati relativi ai clienti con bonus sociale (I sem 2023) - gas naturale

che hanno l'obiettivo di raccogliere informazioni riguardanti i clienti domestici che usufruiscono del bonus sociale.

I due questionari sono costituiti da due file excel che dovranno essere scaricati, compilati e ricaricati nel portale entro la medesima scadenza fissata per la compilazione delle maschere online.

La rilevazione è riferita al periodo 1 gennaio - 30 giugno 2023 e la scadenza è prevista per il 28 agosto 2023.

Si ricorda che il 21 dicembre 2021, l'Autorità ha adottato la deliberazione 592/2021/R/com. Il provvedimento ha stabilito che a partire dalla rilevazione dei dati relativi al 2022 vengano applicate penalità agli esercenti la vendita finale di energia elettrica e gas che non adempiono agli obblighi di comunicazione dei prezzi medi.

Per eventuali informazioni e supporto di tipo tecnico è possibile contattare il numero verde

attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30. Dall'estero è possibile chiamare il numero 080 - 3495580.
In alternativa è disponibile l'indirizzo di posta elettronica infoanagrafica@arera.it
E' necessario indicare ragione sociale e partita IVA del soggetto per il quale si sta inviando la richiesta e un recapito telefonico del referente.