Le rilevazioni sui mercati dell'energia elettrica e del gas sono effettuate direttamente on-line da maschere accessibili sul sito dell'Autorità. Sono previste nei prossimi mesi specifiche rilevazioni per diverse categorie di esercenti:

	apertura	scadenza	istruzioni
Società di trasporto di gas naturale	04.03.19	25.03.19	manuale
Distributori di gas naturale	05.03.19	26.03.19	manuale
Esercenti il servizio di vendita di maggior tutela	25.02.19	18.03.19	manuale
Distributori di GPL/altri gas diversi dal gas naturale distribuiti a mezzo rete	25.02.19	18.03.19	manuale
Distributori di elettricità	28.02.19	21.03.19	manuale
Esercenti il servizio di vendita di salvaguardia	19.03.19	09.04.19	manuale
Grossisti e/o venditori di elettricità	19.03.19	09.04.19	manuale
Grossisti, venditori e/o produttori di gas naturale	12.03.19	02.04.19	manuale
Produttori di elettricità e autoproduttori	21.03.19	11.04.19	manuale

Sono tenuti a fornire i dati tutti gli operatori che nel 2018 appartenevano a uno o più delle categorie sopra indicate, anche se inattivi per tutta o parte dell'anno.
I distributori di gas naturale e/o di altri gas distribuiti a mezzo rete e i trasportatori di gas naturale che alla data del 31 dicembre 2018 non erano più attivi devono accedere comunque al sistema al fine di confermare/rettificare i dati inviati lo scorso anno e relativi al 2017.

Le indagini, svolte dalla Direzione Accountability e Enforcement, sono effettuate in base alla legge 14 novembre 1995, n. 481 Articolo 2, comma 12, lettere i) e l) e comma 22. I dati raccolti nelle rilevazioni vengono utilizzati ai fini di analisi statistica e studi di mercato e richiedono un grado di precisione compatibile con tali attività.

I risultati delle elaborazioni costituiscono un importante supporto conoscitivo:

• all'Autorità, per la regolazione dei mercati nazionali dell'energia elettrica e del gas;
• agli Esercenti, per la formulazione dei propri piani di sviluppo;
• agli Utenti e Consumatori finali, per una migliore consapevolezza del funzionamento dei mercati.

I dati raccolti nelle rilevazioni sono ritenuti di natura riservata e confidenziale; i dati sensibili non vengono diffusi se non in forma aggregata e anonima. Il trattamento dei dati richiesti, è effettuato in conformità con l'articolo 27, comma 1, della legge 31 dicembre 1996, n. 675; ai sensi dell'articolo 12, comma 1, lettera a) della medesima legge non occorre il consenso dell'interessato cui si riferiscono i dati.
Per accedere al sistema di rilevazione è necessario essere accreditati presso l'Anagrafica Operatori.

Possono accedere al sistema unicamente il rappresentante legale e le persone da lui delegate al caricamento e all'inoltro (o al solo caricamento) dei dati. È auspicabile che il rappresentante legale deleghi personale specifico dell'impresa a fornire i dati richiesti, in quanto la persona che effettua l'invio dei dati è quella che sarà contattata dagli Uffici dell'Autorità per eventuali chiarimenti e/o informazioni sui valori forniti.
Per conferire la delega al caricamento e all'inoltro (o al solo caricamento) dei dati è necessario che il rappresentante legale utilizzi la funzionalità "Gestione utenze", fornendo un indirizzo di posta elettronica del delegato che verrà utilizzato per richieste di chiarimenti e/o informazioni sui dati conferiti (è auspicabile inserire anche un indirizzo di posta elettronica di tipo PEC).

Si consiglia vivamente di stampare le guide in formato pdf contenenti le istruzioni e le informazioni necessarie alla compilazione dei questionari, in modo da poterle consultare contestualmente all'inserimento dei dati.Per eventuali informazioni e supporto di tipo tecnico è possibile contattare il numero verde: 800.707.337

attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30. In alternativa, è disponibile l'indirizzo di posta elettronica: infoanagrafica@arera.it
Per eventuali informazioni sul merito della rilevazione è possibile contattare gli Uffici dell'Autorità tramite il numero 02.65565502 attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:30 o l'indirizzo e-mail citato sopra.
Nelle mail è sempre necessario indicare ragione sociale e P.IVA del soggetto per il quale si sta inviando la richiesta e un recapito telefonico del referente.