A partire dalla terza fase di implementazione del Portale Offerte dovranno essere ivi pubblicate le offerte di energia elettrica, di gas naturale e dual fuel rivolte alla generalità dei clienti finali di piccole dimensioni, pubblicizzate o diffuse sui siti internet e/o presso gli sportelli fisici dei venditori, su altri siti internet e sui principali mezzi di informazione con copertura territoriale almeno pari alla regione. Di quali offerte si tratta?

La deliberazione 51/2018/R/com, istitutiva del regolamento di funzionamento del Portale Offerte, prevede che, al fine di fornire un'adeguata ed esaustiva rappresentazione delle offerte presenti sul mercato retail, siano ivi pubblicate le offerte rivolte alla generalità dei clienti finali pubblicizzate o diffuse sui siti internet e/o presso gli sportelli fisici dei venditori, su altri siti internet e sui principali mezzi di informazione con copertura territoriale almeno pari alla regione.

In proposito si chiarisce che, attualmente, non rientrano in questa categoria tutte le offerte che indipendentemente dal canale di commercializzazione:

1. siano riservate a un gruppo chiuso di soggetti dotati di specifici requisiti distintivi e quindi non replicabili per la generalità dei clienti;
2. abbiano condizioni contrattuali ed economiche oggetto di negoziazione individuale ossia, personalizzate;
3. non siano pubblicizzate con nessuna delle modalità sopra indicate - siti internet e/o presso gli sportelli fisici dei venditori, su altri siti internet e sui principali mezzi di informazione con copertura territoriale almeno pari alla regione - ma proposte ai clienti solamente se direttamente contattati dal venditore o da un suo agente e sottoscrivibili unicamente dai clienti in tal modo contattati;
4. siano riservate unicamente alla pubbliche amministrazioni;
5. siano destinate ai prosumer;
6. siano pubblicizzate esclusivamente tramite mezzi di informazione con una copertura territoriale inferiore alla regione.

A titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo si annoverano:

• tra le offerte di cui alla lettera A.: le offerte rivolte ai dipendenti del venditore o delle imprese appartenenti al medesimo gruppo societario o a familiari o amici dei medesimi dipendenti;
• tra le offerte di cui alla lettera B.: le offerte che possono essere personalizzate dagli agenti commerciali in base alle caratteristiche del cliente a cui sono proposte;
• tra le offerte di cui alla lettera C.: le offerte proposte ai clienti esclusivamente mediante canale teleselling outbound (ossia, in cui è solo il venditore a poter contattare il cliente ma non viceversa) e sottoscrivibili dai primi solamente mediante questo canale, purché queste offerte non siano pubblicizzate in altro modo;

Si ricorda, infine, che, ai sensi della deliberazione 51/2018/R/com, su richiesta dei venditori possono essere pubblicate nel Portale Offerte anche le offerte non generalizzate come sopra definite.

E' intenzione degli Uffici dell'Autorità effettuare un'indagine sulle offerte non caricate dai venditori nella terza fase di implementazione del Portale Offerte.