Dalla data di oggi è aperta la raccolta online dei dati e delle informazioni relativi alla qualità contrattuale del servizio idrico integrato (SII) per i gestori e gli Enti di governo dell'Ambito (EGA)  con riferimento al periodo 1 gennaio 2017 - 31 dicembre 2017, ai sensi dell'articolo 77, comma 1, della regolazione della qualità contrattuale del SII (RQSII) di cui alla versione integrata del testo allegato alla deliberazione 655/201/R/idr.

L'invio dei dati deve essere effettuato:

• dai gestori entro il 16 aprile 2018;
• dagli EGA - che potranno visualizzare i dati forniti dai gestori successivamente al 16 aprile 2018, data di chiusura della raccolta dati per i gestori medesimi - entro il 7 maggio 2018.

Nel caso in cui il gestore non abbia trasmesso i dati di qualità, l'EGA potrà comunque accedere alla raccolta dati; in tal caso compilerà la maschera "Dichiarazione di veridicità" al fine di comunicare all'Autorità le eventuali informazioni riguardanti standard ulteriori e/o migliorativi rispetto a quelli previsti dal RQSII. L'invio e l'assolvimento degli obblighi di cui al sopra citato articolo 77 del RQSII è possibile esclusivamente tramite la raccolta online, previo accreditamento presso l'Anagrafica Operatori.

Il sistema di raccolta prevede la compilazione di maschere web e la possibilità del cosiddetto "caricamento massivo", utilizzabile nel caso in cui sia necessario rendicontare un numero consistente di dati. Non sono ammissibili dati forniti su supporti differenti di quelli messi a disposizione nella sezione della raccolta.

Per informazioni e supporto di tipo tecnico è possibile contattare il numero verde: 

attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30.
In alternativa utilizzare l'indirizzo di posta elettronica: infoanagrafica@arera.it. (indicare nell'oggetto dell'e-mail " - - Richiesta informazioni sulla raccolta dati Qualità contrattuale del SII2