I distributori di gas hanno l'obbligo di comunicare all'Autorità i dati relativi alla qualità commerciale del servizio ai sensi della deliberazione 574/2013/R/gas. 
L'Autorità, per favorire la tempestività nella comunicazione dei dati e facilitare il suo compito di vigilanza, ha predisposto un sistema on line dei dati con l'accreditamento diretto di ogni esercente tramite internet.
Per la gestione della configurazione impiantistica si rimanda al manuale d'uso per la raccolta Qualità commerciale servizio di distribuzione gas naturale.

Il sistema on line per l'invio dei dati relativi all'anno 2017 rimarrà a disposizione dei soggetti interessati fino al 3 aprile 2018.
 

Per eventuali informazioni e supporto di tipo tecnico è possibile contattare il numero verde: 



attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30. 
In alternativa, è disponibile l'indirizzo di posta elettronica:infoanagrafica@arera.it