L'Autorità ha predisposto un sistema on line per la comunicazione dei dati inerenti la qualità dei servizi telefonici relativi al 2° semestre 2017 (mesi da luglio a dicembre) che gli esercenti di vendita con più di 50.000 clienti finali, ai sensi del TIQV (Allegato A alla deliberazione 21 luglio 2016, 413/2016/R/com e smi), devono comunicare entro il 28 febbraio 2017.

I dati insieme a quelli del primo semestre 2017 saranno utilizzati la pubblicazione del rapporto annuale sulla qualità dei servizi offerti ai clienti ai sensi dell'articolo 33 del TIQV.

Per eventuale supporto tecnico sulla raccolta dati e sull'Anagrafica Operatori, è possibile contattare il numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30



E' inoltre disponibile l'indirizzo di posta elettronica: infoanagrafica@arera.it.