L'Autorità ha aperto la raccolta dati semestrale per l'invio online dei dati di qualità inerenti la qualità dei servizi telefonici relativi al 1° semestre 2014 (mesi da gennaio a giugno) che gli esercenti di vendita con più di 50.000 clienti finali, ai sensi dell'Allegato A alla deliberazione ARG/com 164/08 "Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale", devono comunicare entro il 30 settembre 2014.

Il riferimento normativo per la compilazione dei dati è l'Allegato A alla deliberazione ARG/com 164/08 "Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale".