I distributori sono tenuti a comunicare all'Autorità, per ogni provincia gestita, i dati relativi alla qualità commerciale relativi all'anno 2010 (deliberazione ARG/gas 120/08 e successive modifiche ed integrazioni) in via eccezionale tenuto conto della data di apertura della raccolta dati, entro il giorno 11 aprile 2011.
L'Autorità, per favorire la tempestività nella comunicazione dei dati e facilitare il suo compito di vigilanza, ha predisposto un sistema per l'invio telematico dei dati con l'accreditamento diretto di ogni esercente tramite internet.

Per la gestione della configurazione impiantistica si rimanda al manuale d'uso per la raccolta Qualità commerciale servizio di distribuzione gas naturale.
Per eventuali dubbi interpretativi sulla regolazione in materia di qualità commerciale del servizio di distribuzione del gas è possibile contattare gli Uffici dell'Autorità tramite: e-mail: consumatori@autorita.energia.it specificando nell'oggetto: "Raccolta dati QC gas - Ragione Sociale - ID soggetto".

Per eventuali segnalazioni di malfunzionamento, richieste di informazioni e chiarimenti di carattere informatico è disponibile il numero verde:



attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. In alternativa è disponibile l'indirizzo di posta elettronica:infoanagrafica@autorita.energia.it.