Il paragrafo 3.2 della procedura allegata alla deliberazione VIS 12/09, prevede, tra l'altro, che: "Nel caso in cui la prima risposta sia data da un operatore di centralino di pronto intervento, il controllore:

......

g) chiede di essere messo in comunicazione con l'operatore di pronto intervento competente territorialmente."

A tal riguardo si precisa che, nel caso in cui l'operatore di centralino di pronto intervento non sia in grado di mettere in comunicazione il controllore con l'operatore di pronto intervento, l'operatore di centralino fornisce al controllore il numero telefonico dell'operatore di pronto intervento. Il controllore provvede quindi a chiamare direttamente l'operatore di pronto intervento al suddetto numero telefonico.