La voltura è il cambio di intestatario del contratto per il servizio idrico senza che la sia interrotta l'erogazione di acqua. L'autolettura del contatore, che deve essere effettuata dal nuovo…
Il bonus rifiuti è un'agevolazione economica, recentemente introdotta su scala nazionale dalla legge ma non ancora attivata, che garantirà una riduzione della spesa per il servizio di gestione…
È il reclamo scritto che può essere inoltrato allo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente se gestore non ha risposto o ha risposto in maniera insoddisfacente al reclamo scritto. Lo…
Nelle località dove si applica una tariffa con misurazione puntuale della quantità di rifiuti conferita dall'utente, per determinare l'importo da pagare può essere prevista l'applicazione di un…
La conciliazione è uno strumento che consente di risolvere le controversie che possono insorgere tra utenti e gestori, quando il problema non ha trovato soluzione mediante la presentazione di…
La qualità commerciale della vendita riguarda tutte le attività connesse a:
preventivazione ed esecuzione lavori; attivazione, riattivazione e disattivazione della fornitura; modalità…
Per rete di telecalore si intende qualsiasi infrastruttura di trasporto dell'energia termica da una o più fonti di produzione verso una pluralità di edifici o siti di utilizzazione, realizzata…
In caso di cessazione del contratto di fornitura attraverso richiesta di disattivazione, l'esercente è tenuto a eseguire le seguenti attività:
chiusura delle valvole di intercettazione…
In caso di cessazione del contratto di fornitura con richiesta di scollegamento, l'esercente è tenuto a eseguire le seguenti attività:
chiusura delle valvole di intercettazione della…
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