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Contenuto - 28/01/2025
Come vengono calcolati i consumi stimati?
 
I consumi stimati sono calcolati prendendo come base il consumo medio annuo determinato una volta all'anno entro il 31 luglio, come differenza tra le ultime due letture disponibili che coprono…  
Contenuto - 06/12/2023
Come vengono comunicate eventuali modifiche del servizio di gestione rifiuti?
 
Le variazioni di rilievo delle condizioni di erogazione del servizio devono essere indicate con un anticipo di almeno 30 giorni solari sul sito internet del gestore del servizio integrato, o…  
Contenuto - 16/04/2024
Come vengono ricostruiti i consumi quando il contatore non funziona correttamente?
 
Se la verifica accerta il guasto o il malfunzionamento del contatore, il distributore deve ricostruire i consumi che non sono stati registrati correttamente tenendo conto del momento del guasto…  
Contenuto - 10/06/2024
Come vengono ricostruiti i consumi quando il contatore non funziona correttamente?
 
Se è possibile stabilire con certezza il momento del guasto, la ricostruzione dei consumi deve coprire il periodo compreso tra il momento del guasto e la data della verifica o della…  
Contenuto - 17/05/2024
Come vengono versati gli indennizzi automatici?
 
l venditore deve accreditare l'indennizzo automatico nella prima bolletta utile. Nel caso in cui l'importo della prima bolletta addebitata al cliente sia inferiore all'entità dell'indennizzo…  
Contenuto - 20/02/2024
Come vengono versati gli indennizzi automatici?
 
L'esercente è tenuto ad accreditare l'indennizzo automatico nella prima bolletta utile. Nel caso in cui l'importo della prima bolletta addebitata all'utente sia inferiore all'entità…  
Contenuto - 17/05/2024
Come vengono versati gli indennizzi automatici?
 
l venditore deve accreditare l'indennizzo automatico nella prima bolletta utile. Nel caso in cui l'importo della prima bolletta addebitata al cliente sia inferiore all'entità dell'indennizzo…  
Contenuto - 06/12/2023
Come viene accertata la sicurezza dell’impianto da attivare?
 
Se l'impianto da attivare è nuovo, oppure è stato modificato con interventi di ampliamento o manutenzione straordinaria, o è stato trasformato per il passaggio al gas naturale in sostituzione…  
Contenuto - 06/12/2023
Come viene affidato il servizio di gestione rifiuti?
 
La scelta della modalità di affidamento del servizio e il relativo controllo è in capo agli Enti di governo d'ambito (EGATO), laddove sono effettivamente costituiti e operativi, o, in loro…  
Contenuto - 20/02/2024
Come viene definito il prezzo del servizio?
 
L’Autorità ha il compito di stabilire le tariffe per le reti di teleriscaldamento in modo che riflettano i relativi costi.  Dal 1° gennaio 2024 è entrato in vigore un metodo tariffario…  
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