8. PERSONALE, RISORSE E GESTIONE FINANZIARIA PERSONALE Politiche del personale L’ampliamento dei compiti assegnati all’Autorità dagli atti di liberalizzazione dei settori regolati accresce…
GLOSSARIO Accesso di terzi alla rete: secondo la Direttiva europea sul mercato interno dell’energia elettrica (96/92/CE), l’accesso dà la possibilità di immettere e/o di prelevare energia elettrica…
Autorità per l'energia elettrica e il gas RELAZIONE ANNUALE SULLO STATO DEI SERVIZI E SULL'ATTIVITÀ SVOLTA Presentazione del Presidente dell'Autorità Roma, 4 Luglio 2000 Presidenza del Consiglio…
6 . L’AT T I V I T À S V O LTA : Q UA L I T À D E L S E R V I Z I O E T U T E L A D I C O N S U M ATO R I E UTENTI INTRODUZIONE L’attività svolta dall’Autorità in tema di qualità del servizio e…
6. L’ATTIVITÀ SVOLTA: QUALITÀ DEL SERVIZIO E TUTELA DI CONSUMATORI E UTENTI R E G O L A M E N TA Z I O N E E C O N T R O L L O D E L L A Q U A L I T À D E I S E R V I Z I La rilevazione…
6. L’ATTIVITÀ SVOLTA: QUALITÀ DEL SERVIZIO E TUTELA DI CONSUMATORI E UTENTI L A T U T E L A D E I C O N S U M ATO R I E D E G L I U T E N T I La valutazione di reclami, istanze e…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI R A P P O R T I C O N I L G O V E R N O E I L P A R L A M E N TO Nel mese di giugno 1999, in attuazione dell’art. 3, comma 7 del decreto legislativo 16 marzo 1999, n. 79 (…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI RAPPORTI INTERNAZIONALI Con la liberalizzazione dei mercati energetici, le istituzioni internazionali che seguono l’evoluzione economica e istituzionale dei paesi membri…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI AT T I V I T À D I C O N S U LTA Z I O N E Le consultazioni con i soggetti interessati L’Autorità ha adottato sin dalla sua costituzione una metodologia volta a…
7. RAPPORTI ISTITUZIONALI AT T I V I T À D I C O N T R O L L O Nel periodo tra il maggio 1999 e l’aprile 2000, l’Autorità ha proseguito nel programma di controlli tecnici, ovvero di quegli…
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