L'Autorità intende rafforzare la rilevazione delle aspettative e del livello di soddisfazione dei consumatori nei settori di propria competenza, nonché l'interlocuzione permanente con le…
Il nuovo utente deve presentare la richiesta di subentro al gestore, secondo le modalità previste dal gestore stesso. In base alla legge, l'utente che richiede il subentro deve dimostrare,…
2019 - 2020
Affinché la regolazione dell'Autorità sia volta a intercettare efficacemente le esigenze dei consumatori, è necessario mantenere forme di rilevazione annuale delle aspettative e…
Il subentro, a differenza della voltura, è l'attivazione della fornitura da parte di un nuovo utente in seguito alla cessazione del contratto da parte dell'utente precedente, con disattivazione…
2019-2020
In coerenza con la programmazione del Quadro strategico 2019-2021 sono stati introdotti, ulteriori indicatori di performance nel Rapporto annuale di monitoraggio retail…
Interruzione della fornitura per interventi sulla rete di distribuzion
Decisioni relative a reclami ex art. 44, commi 1 e 2, D.Lgs. 93/2011
Decisione del reclamo presentato dalla…
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