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Contenuto - 06/12/2023
 
I call center  
 
Il pronto intervento può essere richiesto nel caso di disservizi, irregolarità o interruzione nella fornitura. ll gestore deve mettere a disposizione degli utenti uno o più recapiti telefonici…  
Contenuto - 06/12/2023
 
Qualità del servizio di vendita  
 
Nei casi in cui a seguito della verifica il livello di pressione risulti nella norma, il gestore può addebitare all'utente finale i costi dell'intervento, esplicitandone l'ammontare in…  
Contenuto - 06/12/2023
 
Bonus elettrico  
Contenuto - 06/12/2023
 
Incarico Direttore Divisione Energia   Atto di conferimento delibera 658/2016/A delibera 792/2016/A   Durata dell'incarico dal 1 febbraio 2017 e, salvo revoca, fino…  
 
Il tempo intercorrente tra la data di ricevimento della richiesta di verifica della pressione da parte dell'utente finale e la data di intervento sul misuratore da parte del gestore non deve…  
Contenuto - 06/12/2023
 
Morosità  
 
In linea con gli impegni assunti da questa Autorità in materia di accountability e trasparenza contenuti nel Quadro strategico per il triennio 2019-2021, adottato con la deliberazione 18…  
 
No, ad eccezione dei casi in cui chi voltura o subentra non è estraneo al debito: ad esempio, se è un erede del precedente intestatario defunto, o se convive con il precedente intestatario…  
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