Seguici su:
Homepage Arera
icona ricerca

Hai Cercato:

Risultati: 22128
Contenuto - 06/12/2023
Il deposito cauzionale è obbligatorio nelle offerte PLACET?
 
Sì. Tutti i clienti finali, ad eccezione dei clienti domestici dell'energia elettrica o del gas naturale che attivano la domiciliazione bancaria, postale o su carta di credito dei pagamenti,…  
Contenuto - 06/12/2023
Che cosa è una richiesta scritta di informazioni?
 
Le richieste scritte d'informazioni sono le comunicazioni scritte che chiunque può inviare al gestore per richiedere informazioni in merito a uno o più servizi del Servizio Idrico e non…  
Contenuto - 06/12/2023
Quanto dura il contratto relativo all’offerta PLACET?
 
Il contratto di fornitura ha durata indeterminata, fatta sempre salva la facoltà di recesso del cliente e del venditore ai sensi della regolazione vigente in materia. Le condizioni economiche…  
Contenuto - 06/12/2023
Interventi straordinari e di emergenza
 
 
Contenuto - 06/12/2023
Quali sono gli obblighi del gestore in tema di call center?
 
Il Gestore deve rispettare standard generali di qualità dei servizi telefonici stabiliti dall'Autorità, riguardo a: il livello d'accessibilità al servizio; il tempo medio d'attesa; il…  
Contenuto - 06/12/2023
Il venditore può addebitare la morosità del precedente intestatario in caso di subentro o di voltura?
 
No, ad eccezione dei casi in cui chi voltura o subentra non è estraneo al debito: ad esempio, se è un erede del precedente intestatario defunto, o se convive con il precedente intestatario…  
Contenuto - 06/12/2023
L’offerta PLACET può comprendere servizi aggiuntivi?
 
No. Le offerte PLACET riguardano la sola fornitura di energia elettrica o di gas naturale. E' pertanto vietato includervi la fornitura di servizi o di prodotti aggiuntivi. Riferimenti: …  
Contenuto - 06/12/2023
Relazione annuale 2019
 
Roma, 4 luglio 2019 Video Contesto internazionale e nazionale Struttura, prezzi e qualità nel settore elettrico Struttura, prezzi e qualità nel settore gas Struttura, prezzi e…  
Contenuto - 06/12/2023
Riferimenti normativi concernenti l’istituzione, l’organizzazione e le funzioni di ARERA
 
L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) è un organismo indipendente, istituito con la legge 14 novembre 1995, n. 481 con il compito di tutelare gli interessi dei consumatori…  
Contenuto - 06/12/2023
I gestori hanno l’obbligo di dotarsi di call center?
 
I gestori hanno l'obbligo di disporre di un servizio telefonico di assistenza con uno o più numeri telefonici, di cui almeno uno deve essere un numero verde totalmente gratuito almeno per…  
Risultati visualizzati: da 2441 fino a 2450 - Totale: 22128