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Risultati: 22128
Contenuto - 06/12/2023
Viene verificato se i clienti sono soddisfatti dei servizi dei call center?
 
Sì. Ogni anno l'Autorità svolge un'indagine sulla soddisfazione dei clienti che si rivolgono ai call center dei venditori d'energia. Entro il 31 maggio di ogni anno l'Autorità pubblica un…  
Contenuto - 06/12/2023
Come posso conoscere i miei consumi storici?
 
Attraverso il Portale Consumi, sito istituzionale realizzato in base alle disposizioni dell'Autorità, tutti i consumatori possono accedere ai dati relativi alle forniture di energia…  
Contenuto - 06/12/2023
Organizzazione
 
I dati personali pubblicati in questa sezione sono riutilizzabili solo alle condizioni previste dalla normativa vigente sul riuso dei dati pubblici (direttiva comunitaria 2003/98/CE e d. lgs.…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali dati di misura deve utilizzare il venditore nelle bollette periodiche?
 
Il venditore è tenuto ad utilizzare nelle bollette periodiche i dati di misura dei consumi secondo questo ordine: dati di consumo effettivi messi a disposizione dall'impresa di…  
Contenuto - 06/12/2023
Oneri informativi
 
Scadenzario obblighi amministrativi Per gli adempimenti, si rinvia alla sezione per gli operatori del sito  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono e come vengono calcolati i consumi stimati?
 
Si dicono "stimati" i consumi che vengono attribuiti in mancanza di letture rilevate (o autoletture).  Nei casi di utilizzo di proprie stime, il venditore determina il dato di misura…  
Contenuto - 06/12/2023
Italian-Austrian wholesale price formation in the light of market integration
 
ARERA and E-Control have been evaluating the possibility of merging the Italian and Austrian gas market areas to a single trading region. The basic idea behind market merging is that two markets…  
Contenuto - 06/12/2023
È consentita l’autolettura del contatore?
 
Il venditore, per tutti i punti del settore elettrico trattati monorari, ha l'obbligo di mettere a disposizione dei clienti una modalità per la raccolta dell'autolettura comunicata dal cliente…  
Contenuto - 06/12/2023
Progetti Pilota Smart Grid
 
L'Autorità  dedica particolare attenzione allo sviluppo e all'applicazione diffusa di tecnologie innovative a supporto della gestione attiva delle reti di distribuzione e al controllo…  
Contenuto - 06/12/2023
Cos’è una rete di telecalore?
 
Per rete di telecalore si intende qualsiasi infrastruttura di trasporto dell'energia termica da una o più fonti di produzione verso una pluralità di edifici o siti di utilizzazione, realizzata…  
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