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Atto Delibera - 21/05/2024
Avvio di un procedimento per l’aggiornamento della regolazione in materia precontrattuale e contrattuale finalizzato all’efficientamento delle disposizioni vigenti tenendo conto dell’evoluzione dei mercati retail dell’energia elettrica e del gas n
 
Il presente schema di provvedimento avvia il procedimento relativo all’aggiornamento della regolazione in materia precontrattuale e contrattuale finalizzato all’efficientamento delle disposizioni…  
Atto Delibera - 21/05/2024
Determinazione dell’aliquota di integrazione tariffaria, per l’anno 2022, per l’impresa elettrica minore non trasferita ad Enel S.p.A, Selis Linosa S.p.A.
 
Il provvedimento approva l'aliquota di Integrazione tariffaria per l'impresa elettrica minore Selis Linosa S.p.A. per l'anno 2022  
Atto Delibera - 21/05/2024
Approvazione dei costi sostenuti nel 2023 dall’impresa maggiore di trasporto per le attività di monitoraggio del mercato all’ingrosso del gas naturale
 
Con il presente provvedimento si approva, ai sensi del TIMMIG, il consuntivo 2023 relativo alle attività di monitoraggio del mercato all’ingrosso del gas svolte dall’impresa maggiore di trasporto nel…  
Atto Parere - 21/05/2024
Parere al Ministro dell’Ambiente e della Sicurezza energetica sulla proposta di modifica alla disciplina del mercato del gas naturale, predisposta dal Gestore dei Mercati Energetici - GME S.p.A.
 
Il provvedimento esprime al Ministro dell’Ambiente e della sicurezza energetica parere favorevole alla proposta di modifica urgente della Disciplina MGAS predisposta dal GME relativamente alle…  
Atto Delibera - 21/05/2024
Modifica della pianta organica di ruolo dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
Provvedimento relativo alla modifica della pianta organica di ruolo di ARERA  
Atto Delibera - 21/05/2024
Assunzione di una unità di personale appartenente alle categorie protette ex lege 68/99 nella carriera degli esecutivi di ruolo dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
Delibera relativa all' assunzione di una unità di personale appartenente alle categorie protette ex lege 68/99  
Atto Determina - 20/05/2024
Adesione al lotto n. 7 dell’accordo quadro Consip s.p.a. id 2445 - denominato “Buoni pasto 10” - per la fornitura del servizio sostitutivo di mensa mediante buoni pasto per l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
 
Adesione al lotto n. 7 dell’accordo quadro Consip s.p.a. id 2445 - denominato “Buoni pasto 10” - per la fornitura del servizio sostitutivo di mensa mediante buoni pasto per l’Autorità di Regolazione…  
Contenuto - 17/05/2024
Come si può fare se l’esercente non ha risposto o se non si è soddisfatti della risposta al reclamo?
 
Fermo restando l'eventuale diritto all'indennizzo automatico, quando il cliente non riceve risposta o non ritiene soddisfacente la risposta che ha ricevuto, può inviare un reclamo…  
Contenuto - 17/05/2024
Come ed entro quanto tempo deve essere data la risposta ai reclami multipli?
 
Se diversi clienti, eventualmente rappresentati da un'Associazione, sottoscrivono un unico reclamo (reclamo multiplo), la risposta può essere fornita: al primo firmatario identificabile del…  
Contenuto - 17/05/2024
Quali sono i tempi per la risposta nel caso di reclamo singolo?
 
La risposta scritta motivata al reclamo deve essere inviata al cliente entro 30 giorni solari dal giorno in cui il venditore ha ricevuto il reclamo scritto. Questo termine vale anche se, per…  
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