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Atto Rapporto - 15/06/2017
Rapporto annuale sulla qualità dei servizi telefonici delle aziende di vendita di elettricità e gas 2016
 
Il Rapporto illustra il monitoraggio delle qualità dei call center delle aziende di vendita di energia elettrica e gas naturale per l'anno 2016 e gli esiti dell'indagine di customer satisfaction.  
Scheda tecnica - 15/06/2017
Disposizioni in merito alla gestione dei dati di misura nell’ambito del Sistema Informativo Integrato con riferimento al settore gas
 
Disposizioni in merito alla gestione dei dati di misura nell’ambito del Sistema Informativo Integrato con riferimento al settore gas formato pdf  
Scheda tecnica - 15/06/2017
Definizione del contributo tariffario a copertura dei costi sostenuti dai distributori di energia elettrica e gas naturale soggetti agli obblighi nell’ambito del meccanismo dei titoli di efficienza energetica
 
Definizione del contributo tariffario a copertura dei costi sostenuti dai distributori di energia elettrica e gas naturale soggetti agli obblighi nell’ambito del meccanismo dei titoli di efficienza…  
Atto Delibera - 15/06/2017
Determinazione dell’aliquota di integrazione tariffaria, relativa all’anno 2014, per l’impresa elettrica minore non trasferita all’Enel S.p.a., SIE – Società Impianti Elettrici S.r.l.
 
Con il presente provvedimento viene determinata l'aliquota di integrazione tariffaria relativa all'anno 2014 per l'impresa elettrica minore, non trasferita all'Enel S.p.a., SIE - Società Impianti…  
Scheda tecnica - 15/06/2017
Modalità di trasferimento, da parte dei gestori, degli importi dovuti alla contabilità speciale del Commissario unico, di cui all'art. 2 del D.L. 243/2016
 
Modalità di trasferimento, da parte dei gestori, degli importi dovuti alla contabilità speciale del Commissario unico, di cui all'art. 2 del D.L. 243/2016     
Atto Delibera - 15/06/2017
Determinazione dell’aliquota di integrazione tariffaria, relativa all’anno 2014, per l’impresa elettrica minore non trasferita all’Enel S.p.a., Soc. Elettrica Liparese S.r.l.
 
Con il presente provvedimento viene determinata l’aliquota di integrazione tariffaria relativa all’anno 2014 per l’impresa elettrica minore, non trasferita all’Enel S.p.a., Soc. Elettrica Liparese…  
Atto Delibera - 15/06/2017
Approvazione del programma di verifiche ispettive nei confronti di imprese esercenti l’attività di vendita di energia elettrica e l’attività di distribuzione dell’energia elettrica in materia di sistema indennitario
 
Programma di due verifiche ispettive nei confronti di imprese di vendita e distribuzione, in materia di sistema indennitario.  
Scheda tecnica - 15/06/2017
Regolazione della qualità contrattuale del servizio di telecalore. Prestazioni connesse all’avvio, alla gestione e alla chiusura del rapporto contrattuale. Orientamenti finali
 
Regolazione della qualità contrattuale del servizio di telecalore. Prestazioni connesse all’avvio, alla gestione e alla chiusura del rapporto contrattuale. Orientamenti finali     
Scheda tecnica - 13/06/2017
Criteri di regolazione delle tariffe e della qualità del servizio di trasporto del gas naturale per il quinto periodo di regolazione. Inquadramento generale e linee di intervento
 
Criteri di regolazione delle tariffe e della qualità del servizio di trasporto del gas naturale per il quinto periodo di regolazione. Inquadramento generale e linee di intervento     
Comunicato operatore - 13/06/2017
Workshop e-distribuzione su monitoraggio performance di comunicazione tra contatori 2G e dispositivi di utenza (chain 2)
 
Workshop e-distribuzione su monitoraggio performance di comunicazione tra contatori 2G e dispositivi di utenza (chain 2) In base agli impegni assunti da e-distribuzione e alle condizioni fissate…  
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