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Verifica
Risultati: 27
Contenuto - 16/04/2024
Il distributore può decidere di sostituire il contatore?
 
Il distributore può sostituire il contatore per eseguirne la verifica, a seguito di chiamate per guasti elettrici o se il contatore è vetusto secondo le norme tecniche vigenti. I distributori…  
Contenuto - 16/04/2024
Come vengono ricostruiti i consumi quando il contatore non funziona correttamente?
 
Se la verifica accerta il guasto o il malfunzionamento del contatore, il distributore deve ricostruire i consumi che non sono stati registrati correttamente tenendo conto del momento del guasto…  
Contenuto - 16/04/2024
Quali possono essere i costi della verifica?
 
Se la verifica accerta che il contatore funziona correttamente, cioè con errori compresi entro i limiti massimi ammessi dalla normativa vigente, il distributore comunica al cliente tramite il…  
Contenuto - 16/04/2024
In quanto tempo deve essere comunicato l’esito della verifica?
 
Il tempo massimo a disposizione del distributore per effettuare la verifica e comunicarne l'esito al venditore è di 15 giorni lavorativi dalla data in cui ha ricevuto la richiesta dal venditore…  
Contenuto - 16/04/2024
Come si può verificare che il contatore funzioni correttamente?
 
In caso di dubbi sul corretto funzionamento del contatore, è possibile richiedere una verifica tecnica. La richiesta deve essere presentata al proprio venditore, tramite i canali e le modalità…  
Contenuto - 16/04/2024
Cosa succede se il contatore risulta guasto o malfunzionante?
 
Se la verifica accerta errori superiori a quelli ammessi dalla normativa vigente o il funzionamento non corretto dell'orologio/calendario del contatore, il distributore comunica al cliente…  
Contenuto - 20/02/2024
Come si può verificare che il contatore funzioni correttamente?
 
In caso di dubbi sulla correttezza delle misure del contatore, l'utente si può affidare alle disposizioni legislative per la verifica metrologica legale dello strumento, tramite la Camere di…  
Contenuto - 06/12/2023
Il distributore può decidere di sostituire il contatore?
 
Il distributore può cambiare il contatore, oltre che per eseguire la verifica, ad esempio a seguito di chiamate per pronto intervento. I distributori gas stanno inoltre seguendo un piano di…  
Contenuto - 06/12/2023
Ci sono obblighi per i Gestori rispetto all’apertura di Sportelli sul territorio?
 
Il  gestore garantisce agli utenti l'apertura di almeno uno sportello per provincia presso il quale è possibile effettuare la stipula e la risoluzione dei contratti e presentare: …  
Contenuto - 06/12/2023
Quali sono le regole che i gestori devono rispettare nel rapporto con gli utenti?
 
Dal primo luglio 2016 sono in vigore le regole sulla qualità contrattuale del servizio idrico integrato. Si tratta di regole che riguardano gli aspetti più importanti del rapporto tra il…  
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