La prescrizione del credito, cioè la possibilità di non pagare importi fatturati con eccessivo ritardo, non è automatica, ma deve essere fatta valere dal cliente con una comunicazione al…
In base al Codice civile, per gli importi fatturati con eccessivo ritardo il venditore perde il diritto al pagamento, cioè il suo credito per tali importi cade in prescrizione.
Per la…
I corrispettivi per il servizio rifiuti sono normalmente articolati in una quota fissa e una quota variabile, che nei documenti di riscossione devono essere indicate separatamente dall'importo…
Per il cliente con contratto a condizioni regolate dall'Autorità, le rate non sono cumulabili e hanno una periodicità corrispondente a quella di fatturazione. Il venditore può…
Se si ha un contratto a condizioni regolate dall'Autorità la bolletta del cliente che si trova in una delle condizioni previste per ottenere la rateizzazione, deve contenere anche le…
I clienti del servizio di tutela possono chiedere di pagare a rate le bollette di importo superiore a 50 euro quando:
la bolletta contenente un ricalcolo per consumi…
Sì. Per ai clienti con contratto a condizioni regolate dall'Autorità (maggior tutela e servizio di tutela) il venditore deve offrire almeno una modalità gratuita, a sua scelta,…
Se si ha un contratto a condizioni regolate dall'Autorità la bolletta deve indicare la data d'emissione e quella di scadenza per il pagamento, che deve essere fissata dopo almeno 20…
Le bollette periodiche sono emesse con frequenza:
mensile per i punti di riconsegna in cui è obbligatoria la lettura mensile con dettaglio giornaliero, per qualsiasi livello di consumo;…
Il coefficiente di correzione dei volumi denominato "C" serve a riportare i volumi alle condizioni standard, trasformarli quindi da metri cubi (MC - consumo misurato dal contatore) a standard…
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