Seguici su:
Homepage Arera
icona ricerca

Hai Cercato:

Acqua
Risultati: 1670
Contenuto - 06/12/2023
Chi invia la bolletta?
 
La bolletta è inviata dal gestore del servizio idrico integrato o dal gestore del servizio di acquedotto. Nel caso in cui i diversi servizi idrici (acquedotto, fognatura, depurazione) siano…  
Contenuto - 06/12/2023
Come viene effettuata la ricostruzione dei consumi quando il contatore non funziona correttamente?
 
Se la verifica non ha permesso di evidenziare una percentuale di errore, il gestore ricostruisce i consumi non correttamente misurati sulla base dei consumi medi degli ultimi tre anni, ovvero,…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali possono essere i risultati e i costi della verifica del contatore?
 
Nei casi in cui a seguito della verifica il contatore risultasse correttamente funzionante, il gestore può addebitare all'utente finale i costi dell'intervento esplicitandone l'ammontare in…  
Contenuto - 06/12/2023
Entro quanto tempo deve essere effettuata la verifica del contatore e comunicato il relativo esito?
 
Il tempo massimo di intervento per la verifica del contatore è stabilito in 10 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. Il tempo massimo di comunicazione dell'esito della verifica…  
Contenuto - 06/12/2023
Chi effettua la verifica del contatore?
 
L'utente finale può richiedere la verifica del contatore al gestore del Servizio idrico, che è il soggetto responsabile dell'installazione, del buon funzionamento e della manutenzione e…  
Contenuto - 06/12/2023
Come si può chiedere la verifica del funzionamento del contatore?
 
L'utente che ha dei dubbi sul corretto funzionamento del contatore, può richiedere al gestore una verifica, tenendo però presente che se l'apparecchio risulterà funzionante il gestore potrà…  
Contenuto - 06/12/2023
Se presso l‘utenza non è installato un contatore, come vengono calcolati i consumi?
 
L' Autorità ha stabilito un generale obbligo di fatturare sulla base dei consumi misurati dai misuratori, che devono pertanto essere via via installati dai gestori. Nei casi residuali in cui…  
Contenuto - 06/12/2023
Ci sono delle garanzie in caso di contestazione delle letture?
 
Sì, il gestore deve dotarsi di modalità per dare evidenza della lettura rilevata in caso di contenzioso (ad esempio con una fotografia).Le letture devono essere rese disponibili all'utente,…  
Contenuto - 06/12/2023
È consentita l’autolettura del contatore?
 
Il gestore deve consentire l'autolettura 365 giorni all'anno, h24, almeno con l'utilizzo di sms, telefono e internet. L'autolettura deve sempre essere presa in carico a meno che non sia…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa succede se il gestore non può accedere al contatore per leggerlo?
 
Se il gestore non può accedere al contatore per leggerlo, deve lasciare all'utente un'informativa scritta sul passaggio e sulla possibilità di comunicare l'autolettura. Inoltre il gestore…  
Risultati visualizzati: da 201 fino a 210 - Totale: 1670