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Acqua
Risultati: 1632
Contenuto - 06/12/2023
Come si richiede il subentro e quanto tempo occorre?
 
Il nuovo utente deve presentare la richiesta di subentro al gestore, secondo le modalità previste dal gestore stesso. In base alla legge, l'utente che richiede il subentro deve dimostrare,…  
Contenuto - 06/12/2023
Cos'è il subentro?
 
Il subentro, a differenza della voltura, è l'attivazione della fornitura da parte di un nuovo utente in seguito alla cessazione del contratto da parte dell'utente precedente, con disattivazione…  
Contenuto - 06/12/2023
Quanto tempo occorre per ottenere la voltura?
 
Il gestore deve eseguire la voltura entro un tempo massimo di cinque giorni dal momento in cui riceve la richiesta. Se non rispetta questo termine, il gestore deve riconoscere all'utente, nella…  
Contenuto - 06/12/2023
Il gestore può rifiutare la voltura?
 
In base alla normativa, il venditore rifiuta la voltura se il cliente non dimostra, anche tramite autocertificazione, di avere "titolo che attesti la proprietà, il regolare possesso o la…  
Contenuto - 06/12/2023
Come si richiede la voltura?
 
Il nuovo utente deve presentare la richiesta di voltura al gestore, secondo le modalità previste dal gestore stesso. In base alla legge, l'utente che richiede la voltura deve dimostrare, anche…  
Contenuto - 06/12/2023
Cos'è la voltura?
 
La voltura è il cambio di intestatario del contratto per il servizio idrico senza che la sia interrotta l'erogazione di acqua. L'autolettura del contatore, che deve essere effettuata dal nuovo…  
Contenuto - 06/12/2023
Come viene fissata l’ora dell’appuntamento?
 
Al momento di concordare un appuntamento con il richiedente, il gestore è tenuto a fissare l'ora di inizio e l'ora di fine della fascia di puntualità per l'appuntamento concordato impegnandosi…  
Contenuto - 06/12/2023
Il gestore può disdire un appuntamento?
 
Sì, ma in caso di disdetta deve comunicarlo all'utente con un preavviso di almeno 24 ore. Riferimenti: Atto 655/2015/R/idr RQSII - artt.28 e 68 Ultimo aggiornamento: 23…  
Contenuto - 06/12/2023
Entro quale tempo massimo dalla richiesta il gestore deve garantire gli appuntamenti?
 
Il tempo massimo intercorrente tra il giorno in cui il gestore riceve la richiesta finale dell'utente di appuntamento concordato e il giorno in cui si verifica l'appuntamento è pari a 7 giorni…  
Contenuto - 06/12/2023
Sono previsti indennizzi in caso di ritardi nella disattivazione?
 
Sì se per cause imputabili al gestore la disattivazione avviene oltre il tempo massimo previsto, l'utente deve ricevere un indennizzo automatico di 30 euro. L'importo è raddoppiato se il…  
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