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Atto Delibera - 17/12/2015
Istituzione dell’elenco degli organismi ADR ai sensi dell’articolo 141-decies del Codice del consumo e approvazione della relativa disciplina di prima attuazione
 
La presente deliberazione istituisce l'elenco degli organismi ADR ai sensi dell'articolo 141-decies del Codice del consumo e approva la disciplina di prima attuazione per l'iscrizione, la tenuta e la…  
Atto Delibera - 17/12/2015
Definizione del meccanismo di riconoscimento degli oneri della morosità relativo alla fornitura di energia elettrica, gas e servizio idrico integrato alle popolazioni colpite dagli eventi sismici del 20 maggio 2012 e giorni successivi
 
Il provvedimento definisce le modalità di riconoscimento degli oneri della morosità distintamente per i settori dell'energia elettrica e del gas naturale e per il sevizio idrico integrato con…  
Atto Consultazione - 15/12/2015
Riforma del sistema di tutele dei clienti finali per la trattazione dei reclani e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema
 
Il presente documento di consultazione illustra gli orientamenti dell'Autorità relativamente alla razionalizzazione del sistema delle tutele in tema di reclami e procedure alternative di risoluzione…  
Atto Delibera - 11/12/2015
Proposte al Ministro dello Sviluppo Economico per la realizzazione di progetti a vantaggio dei consumatori di energia elettrica e gas e del servizio idrico integrato
 
Il provvedimento formula proposte al Ministro dello Sviluppo Economico relative a progetti a vantaggio dei consumatori di energia elettrica e gas e del servizio idrico integrato, da realizzare…  
Atto Delibera - 04/12/2015
Avvio di indagine conoscitiva sulle modalità di individuazione delle strategie di pianificazione adottate nei piani di intervento del sistema idrico integrato
 
La presente deliberazione dà avvio a un'indagine conoscitiva sulle modalità di selezione delle strategie adottate nei piani di intervento e del loro grado di efficienza in termini di allocazione…  
Scheda tecnica - 27/11/2015
Metodo Tariffario Idrico per il secondo periodo regolatorio (MTI-2)
 
Metodo Tariffario Idrico per il secondo periodo regolatorio (MTI-2)     
Scheda tecnica - 27/11/2015
Schema di disciplina delle modalità di svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione delle controversie tra clienti e utenti finali e operatori
 
Schema di disciplina delle modalità di svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione delle controversie tra clienti e utenti finali e operatori Con il documento per la consultazione…  
Atto Consultazione - 26/11/2015
Schema di disciplina delle modalità di svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione delle controversie tra clienti e utenti finali e operatori nei settori regolati dall'autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico
 
Il presente documento per la consultazione propone, unitamente ad uno schema di Disciplina, gli orientamenti per definire le modalità di svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione delle…  
Atto Consultazione - 26/11/2015
Metodo Tariffario Idrico per il secondo periodo regolatorio (MTI-2) - orientamenti finali
 
Il presente documento per la consultazione illustra gli orientamenti finali dell'Autorità per la definizione della nuova regolazione della tariffa del servizio idrico integrato per il secondo periodo…  
Scheda tecnica - 23/11/2015
Regolazione della qualità contrattuale del servizio idrico integrato ovvero di ciascuno dei singoli servizi che lo compongono – Orientamenti finali
 
Regolazione della qualità contrattuale del servizio idrico integrato ovvero di ciascuno dei singoli servizi che lo compongono – Orientamenti finali Con il documento per la consultazione…  
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