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Contenuto - 05/06/2024
Quanto tempo occorre per la disattivazione?
 
Il venditore che riceve una richiesta di disattivazione deve trasmetterla entro due giorni lavorativi al distributore che, a sua volta, deve disattivare la fornitura entro cinque giorni…  
Contenuto - 23/01/2024
Come posso verificare se la mia fornitura è nel mercato libero?
 
In ogni bolletta deve essere presente l'indicazione Servizio di tutela della vulnerabilità oppure mercato libero, che consente di verificare se la fornitura è servita in tutela, cioè…  
Contenuto - 23/01/2024
Come viene restituito il deposito cauzionale nel servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il deposito cauzionale è fruttifero e deve essere restituito al momento della cessazione del contratto o dell'avvio del pagamento con domiciliazione, maggiorato degli interessi legali maturati…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa è la spesa per la materia gas naturale?
 
È l'importo che corrisponde alle diverse attività svolte dal venditore per fornire il gas naturale al cliente finale. Comprende le componenti per l'approvvigionamento del gas, la copertura dei…  
Atto Delibera - 03/08/2023
Disposizioni per l'identificazione dei clienti vulnerabili nel mercato dell'energia elettrica
 
Il provvedimento si inserisce nell’ambito del procedimento avviato dall’Autorità con deliberazione 396/2019/R/eel, per l’adozione di provvedimenti diretti alla regolazione dell’allora servizio di…  
Atto Delibera - 14/03/2023
Disposizioni per l’identificazione dei clienti vulnerabili nel mercato del gas naturale
 
Il presente provvedimento definisce le modalità con le quali vengono identificati i clienti vulnerabili nel settore del gas naturale.  
Atto Consultazione - 13/10/2022
Disposizioni per la rimozione del servizio di tutela del gas naturale, la definizione delle condizioni di fornitura del gas naturale ai clienti vulnerabili e l’adeguamento di obblighi informativi per l’energia elettrica e il gas
 
Il presente documento per la consultazione delinea gli orientamenti dell’Autorità in merito alla rimozione del servizio di tutela del gas naturale ai sensi della legge 4 agosto 2017, n. 124, e si…  
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