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Risultati: 43
Contenuto - 06/12/2023
Che tipo di consumi possono essere presenti in bolletta?
 
Bisogna ricordare anzitutto che mentre la bolletta è emessa dal venditore, l'attività di lettura dei contatori è svolta dal distributore, che invia i dati al venditore. In fattura possono…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa indica il ricalcolo?
 
Indica che la bolletta contiene un ricalcolo di consumi, o corrispettivi, già fatturati in precedenti bollette. I ricalcoli si possono verificare nel caso di: successiva disponibilità di…  
Contenuto - 06/12/2023
Come devono essere applicate le variazioni delle tariffe?
 
Se si ha un contratto a condizioni regolate dall'Autorità (servizio di maggior tutela o servizio di tutela) eventuali variazioni dei prezzi (condizioni economiche regolate) devono…  
Contenuto - 06/12/2023
Quali sono le regole che i gestori devono rispettare nel rapporto con gli utenti?
 
Dal primo luglio 2016 sono in vigore le regole sulla qualità contrattuale del servizio idrico integrato. Si tratta di regole che riguardano gli aspetti più importanti del rapporto tra il…  
Contenuto - 06/12/2023
Se cambio venditore rischio di pagare due volte gli stessi consumi?
 
No. Il medesimo dato di lettura del contatore che viene registrato in occasione del cambio venditore sarà utilizzato sia dal venditore entrante per fatturare i consumi successivi al cambio, sia…  
Contenuto - 06/12/2023
Ogni quanto tempo deve essere inviata la bolletta?
 
Il gestore è tenuto ad emettere un numero minimo di bollette nell'anno che dipende dai consumi medi annui dell'utente negli ultimi 3 anni. Per le utenze condominiali il consumo medio annuo…  
Contenuto - 06/12/2023
Come vengono calcolati i consumi dei servizi di fognatura e depurazione?
 
Ai fini dell'applicazione delle tariffe di fognatura e depurazione per le utenze domestiche e per le utenze non domestiche, in base alla legge, il volume dell'acqua scaricata è determinato in…  
Contenuto - 06/12/2023
Come vengono calcolati i consumi stimati?
 
I consumi stimati sono calcolati prendendo come base il consumo medio annuo. Il consumo medio annuo è calcolato una volta all'anno entro il 31 luglio, come differenza tra le ultime due…  
Contenuto - 06/12/2023
Che tipo di consumi trovo in bolletta?
 
Per la fatturazione, il gestore deve utilizzare, anzitutto, le letture effettive del contatore, poi le autoletture eventualmente comunicate dall'utente e, solo in mancanza delle prime due, può…  
Contenuto - 06/12/2023
Se cambio venditore posso rimanere senza gas?
 
No. Nel caso in cui un cliente si trovi senza un venditore sul mercato libero per cause indipendenti dalla sua volontà (ad esempio, in caso di fallimento del venditore), la fornitura di gas…  
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