Atti e provvedimenti

Riforma del sistema di tutele dei clienti finali per il trattamento dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico. Orientamenti finali per i mercati elettrico e gas

Decisione del reclamo presentato dalla società Europe Energy Gas & Power S.p.a. nei confronti della società Amet S.p.a.

Determinazione delle aliquote del contributo per il funzionamento dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico dovute, per l’anno 2016, dai soggetti operanti nei settori di competenza

Fatturazione di periodo nel mercato retail, nel quadro di evoluzione e superamento dei regimi di tutela di prezzo

Riconoscimento dei costi sostenuti, nell’anno 2015, dalla società Terna S.p.a., per lo svolgimento delle attività inerenti la gestione e lo sviluppo del sistema di gestione delle anagrafiche uniche degli impianti di produzione (GAUDI')

Irrogazione di una sanzione amministrativa pecuniaria per violazione in materia di obbligo di acquisto di certificati verdi, per l’anno di importazione 2010

Strumenti stragiudiziali di risoluzione delle controversie

Adozione del testo integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico – Testo Integrato Conciliazione (TICO)

Meccanismo transitorio di adeguamento dei costi operativi: Modalità di calcolo dei costi operativi rilevanti di cui al comma 34.2 del TIV

Disposizioni funzionali all’avvio della riforma del processo di switching nel mercato retail elettrico attraverso l’utilizzo del Sistema Informativo Integrato e conseguente semplificazione normativa