Atti e provvedimenti

Approvazione delle procedure di dettaglio per la validazione delle richieste di agevolazione di cui alla deliberazione ARG/gas 88/09, ai sensi del comma 6.2 della deliberazione 25 febbraio 2010, ARG/com 25/10.

Approvazione delle Istruzioni Operative in tema di standard di comunicazione tra distributori e venditori di energia elettrica

Approvazione dei format delle comunicazioni relative al regime di compensazione per la spesa sostenuta per la fornitura di energia elettrica e di gas inviate da Poste Italiane S.p.A. ai sensi della deliberazione 6 agosto 2009, ARG/com 113/09.

Piano operativo annuale per l'anno 2010 dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas

Modalità di partecipazione e istruzioni operative per l’indagine di soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center relativa al 1° semestre 2010

Aggiornamento del “Regolamento per la disciplina dei contratti pubblici di lavori, servizi e forniture stipulati dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas”

Modalità di partecipazione e istruzioni operative per l'indagine di soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center relativa al 2° semestre 2009<br /> (articolo 30 del TIQV approvato con la deliberazione dell'Autorità 18 novembre 2008, ARG/com164/08)

Modifiche ed integrazioni alle Istruzioni Operative ed alle strutture xml da utilizzare per gli scambi informativi in tema di standard di comunicazione

Disposizioni alla Cassa conguaglio per il settore elettrico in materia di erogazione dei fondi a copertura dei costi sostenuti per la realizzazione della campagna di comunicazione istituzionale sul regime di compensazione della spesa per la fornitura di energia elettrica sostenuta dai clienti domestici disagiati di cui al decreto interministeriale 28 dicembre 2007.

Approvazione delle strutture xml da utilizzare per gli scambi informativi ai sensi delle istruzioni operative in tema di standard di comunicazione<br /> (deliberazione dell'Autorità 17 dicembre 2008, ARG/gas 185/08)