Atti e provvedimenti

Modifiche ed integrazioni alle Istruzioni Operative ed alle strutture xml da utilizzare per gli scambi informativi in tema di standard di comunicazione (deliberazione dell’Autorità 17 dicembre 2008, ARG/gas 185/08)

Proroga delle misure transitorie per la richiesta di rinnovo del bonus sociale di cui alla determinazione n. 1/DCCA/2015

Integrazione delle disposizioni in materia di bandi di gara per il servizio di distribuzione del gas naturale di cui alla determinazione 7 giugno 2013, n. 2

Istruzioni operative per la registrazione e comunicazione dei dati di qualità dei servizi telefonici

Modalità di partecipazione all’indagine di soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center – istruzioni operative

Modalità e tempistiche di invio ed elaborazione dei dati e delle rettifiche, ai fini dell’aggiornamento annuale delle tariffe e della messa a disposizione dei dati tariffari alle stazioni appaltanti

Disposizioni in materia di acquisizione della documentazione di cui all’articolo 9 della deliberazione 310/2014/R/gas, ai fini della verifica degli scostamenti tra VIR e RAB

Misure transitorie per la richiesta di rinnovo del bonus sociale per le forniture di energia elettrica e di gas naturale

Aggiornamento, per il trimestre 1 gennaio – 31 marzo 2015, delle tabelle di comparazione relative ai prezzi di fornitura di energia elettrica e di gas naturale

Trasmissione al Ministero dello Sviluppo Economico e al Gestore dei Servizi Energetici dei dati di cui all’articolo 4, commi 6 e 7, del decreto ministeriale 28 dicembre 2012, ai fini della successiva determinazione degli obiettivi specifici di risparmio di energia primaria nell’anno 2015, in capo ai distributori