Data pubblicazione: 21 novembre 2024
Consultazione 19 novembre 2024
493/2024/R/eel
Data ultima per invio osservazioni: 19 dicembre 2024
Orientamenti in merito all'implementazione di una nuova modalità di gestione della richiesta di accesso al servizio di maggior tutela per i clienti vulnerabili, titolari di un punto di prelievo attivo
Descrizione:
Gli orientamenti delineati nel DCO prevedono l’implementazione di una nuova funzionalità nell’ambito del Portale Offerte finalizzata a consentire ai clienti finali vulnerabili, che effettuano l’accesso autenticato al PO, di trasmettere la richiesta e le informazioni necessarie al relativo esercente.
Attività:
Identificazione di nuove modalità con le quali i clienti possono richiedere il rientro in maggior tutela
Argomento:
Modalità di accesso al servizio di maggior tutela
Ufficio responsabile:
DSME
Riunione:
1317
Obiettivo Strategico: