Data pubblicazione: 22 dicembre 2017
Delibera 21 dicembre 2017
900/2017/E/idr
Estensione dell’avvalimento di Acquirente Unico S.p.a. al settore idrico, in attuazione della deliberazione dell’Autorità 622/2017/E/idr
Descrizione:
Con il presente provvedimento viene confermato l'avvalimento dell'Acquirente Unico anche per il settore idrico e approvato il Progetto per l'estensione delle attività dello Sportello al settore idrico con riferimento al servizio di Contact center, gestione dei reclami, servizio di conciliazione online, Procedure speciali previsti per gli utenti del servizio idrico integrato.
Attività:
Tutela degli utenti del servizio idrico integrato
Argomento:
Sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie
Ufficio responsabile:
DTSA Direzione Tutela Utenti dei Servizi Ambientali
Procedimento:
Deliberazione 622/2017/E/idr
Riunione:
998