Data pubblicazione: 20 marzo 2012
Delibera 15 marzo 2012
86/2012/S/com
Avvio di procedimenti sanzionatori per violazioni in materia di qualità dei servizi telefonici (call center)
Descrizione:
Il presente provvedimento avvia procedimenti sanzionatori nei confronti di tre società di vendita di energia elettrica e gas (Vallenergia, Enerxenia, Isogas), per il mancato rispetto di obblighi di comunicazione dei dati di qualità dei servizi telefonici e dei relativi standard di qualità.
Argomento:
Qualità dei servizi telefonici
Ufficio responsabile:
DRIA Direzione Relazioni Istituzionali e Arbitrati
Procedimento:
deliberazione: ARG/com 164/08 (TIQV)
Riunione:
712